Trocas e Devoluções

No Magazine Patricia, trabalhamos para que você tenha a melhor experiência de compra. Por isso, seguimos nossas políticas de troca, devolução e garantia com base no Código de Defesa do Consumidor e nas regras exigidas pela Nuvemshop.

Troca de Produtos

Trocas somente serão realizadas mediante apresentação da nota fiscal e com a etiqueta original afixada.

O prazo para solicitar troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

O produto deve estar sem sinais de uso, sem odores, sem manchas e sem ajustes feitos.

Devolução por Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, a devolução poderá ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento.

Todos os itens passam por análise técnica. Se constatado que o defeito foi causado por mal uso, lavagem inadequada, quedas ou impactos, a devolução ou troca não será autorizada.

Roupas danificadas, acessórios quebrados ou peças com sinais de uso indevido não se enquadram como defeito de fabricação.